Einen hohen Stellenwert bei der Erhebung der Qualität des Lebens mittels der POS hat die Qualifizierung der Interviewenden. Um diesem gerecht zu werden, wurde ein Schulungskonzept entwickelt, welches zu einem international gültigen Zertifikat führt.
Im Rahmen einer Grundlagenschulung wird den Personen, die Interviewer werden möchten, das Konzept Qualität des Lebens vermittelt sowie der Einsatz und der Aufbau des Fragebogens mit den Indikatoren und den Antwortmöglichkeiten verdeutlicht. Darüber hinaus werden die Themen Gesprächseinstieg und -ablauf, Methoden der Interviewführung sowie Interviewhaltung besprochen. Sie sollen dadurch befähigt werden, die Fragen methodisch so zu kommunizieren, dass sie von den Befragten inhaltlich verstanden werden und die Antworten den zur Verfügung stehenden Antwortmöglichkeit zutreffend zugeordnet werden.
Ergänzt und abgerundet wird die Schulung durch Erst-Interviews, die durch POS-Instrukteure begleitet wird.
